服务承诺书
在发展不断提速的社会中,承诺书与我们的生活息息相关,承诺书是否产生法律约束力,要具体问题具体分析。相信许多人会觉得承诺书很难写吧,下面是我整理的服务承诺书8篇,希望对大家有所帮助。
服务承诺书 篇1
为维护病人的权益和医院的集体利益,履行医疗工作者的光荣职责和神圣使命,维护医学圣洁和尊严。本科室咐帆衫积极响应医院的号召和医院对社会的公开承诺,坚持拒绝和惩治收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等不正之风,做到有诺必践,违诺必纠,坚持履行廉洁行医,自觉接受病人、群众、新闻媒体和社会的监督,接受上级评议和考核,我科室谨向医院领导班子和全体职工做出郑重承诺:
1、拒绝收受患者及其家属的“红包”和其他馈赠。科室人员对患者馈赠的钱物当时难以谢绝的,必须于24小时内上交院办公室,由院办公室及时退还患者。难以退还的,由医院统一处理。无正当理由逾期不报告、不上交的,视同收受“红包”处理。
2、拒绝利用职务之便,接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业和个人以各衡腔种名义的回扣、提成或其他不正当轿念利益。
3、拒绝通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣和提成。
4、拒绝对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行“开单提成”办法,或与科室、个人收入挂钩,或私自利用医院检查仪器、工具、试剂,收受“红包”。
5、拒绝在国家规定的收费标准和项目之外,巧立名目乱收费和自定标准乱涨价。
6、严禁科室人员在工作日擅离职守,私自从事收费性诊疗和技术活动,牟取个人利益。
7、严禁科室人员故意刁难病人、推诿病人,增加病人心理负担。
8、加强科室管理,完善各项制度和监管措施,使科室内部拒绝收回扣“红包”、抵制回扣“红包”、远离回扣“红包”蔚然成风。
9、本科室若有收受回扣“红包”、开单提成、乱收费等违法违规行为,科主任和有关责任人愿意承担领导责任。
单位领导签字:
科室负责人签字:(盖章)
年 月 日 (盖章)
服务承诺书 篇2
一、规划行政行为,转变工作作风,增强服务意识,克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象,为广大群众和科技工作者营造一个良好的服务环境。
二、在青年科技奖、优秀学术成果奖、青少年科技创新大赛和优秀科技民营实业家、巾帼科技带头人、科技“好新闻”等的评选,推荐中,坚持公平、公正、公开的原则,严格按照评选及推荐程序进行,实业阳光作业。
三、为各学会、企事业科协和广大科技工作者开展学术交流、科学普及提供优质高效服务。及时介绍学术会议、科普动态,向上级推荐优秀学术论文和优秀学术成果。
四、维护科技工作者的合法权益,对侵害科技工作者权益的人和事,及时处理或向有关部门反映,三日内予以回复。
五、充分发挥桥梁纽带作用,定期开展科技工作者状况调查,及时反映科技工作者的意见和建议,建好专家库,客观、公正地举荐优秀科技专家和优秀科技人才,建设好科技工作者之家。
六、认真开展好每周的科技周(5月第二周)、“六二九”科普日、10月科普宣传月活动,每年组织选科技下乡活动不少于三次。对开展创建省级以上科普示范协会及科普示范基地的申报,坚持政务公开,在考察基础上先公示再推荐上报。
七、加强反邪教体系建设,构建全县性反邪教组织网络,配合县防范和处理邪教问题办公室,开展崇尚科学、反对邪教科普宣传。
服务承诺书 篇3
xx有限公司公司承诺如下:
本公司一直恪守“产品创一流,服务求满意,创新促发展,诚信铸品牌”的务实质量方针,以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标,公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感,以严谨、认真、负责的工作态度,一丝不苟的按iso9001国际质量体系的管理标准,严加监督,确保所提供产品的质量完全满足相关标准和招标要求,为此,我们做出如下质量服务保证承诺: 1、技术质量保证
1.1我方严格按需方要求,选派有经验的技术人员,对安装和运行人员进行培训。按时到达现场进行技术指导,并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸,指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中,如发现有质量问题,我方及时解决,并提供备品、备件,做好销售服务工作。
1.2严格执行供需双方签订的技术合同,如有更改必须得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨,保证所供产品加工工艺完善,检测手段完备,保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求,确保所供产品的生产工艺水平达到国内最先进的制造和装配实践,提供的产品是全新的产品。
3、销售服务保证
我们将为用户提供优良的售前咨询,7*24小时服务,诸如:提供有关技术资料,当好用户的参谋,加强售前、售中的各种洽谈活动,以及售后服务,把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中,对产品在安装或运行中出现的任何问题,在1小时之内做出响应,或24小时内派出服务人员赴现场解决问题,做到用户对质量不满意,服务不停止。
4、所需原材料的质量保证
对产品所需的原材料,我们将选择那些品质优良,信誉良好,符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商,并严格按ISO9001-20xx质量管理体系要求
对所有原材料进行必要的检测,确保不合格原材料不投入安装。
5、交货期保证
我公司具有高效的各专业技术人员,能确保严格按合同规定的顺序和时间交货,按合同规定备齐货源,以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。
6、其他事项
若我公司中标,在合同签订后,我方应指定负责本工程的项目经理,负责协调我方在工程中的各项工作,如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。
供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题,供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。 需方可随时进厂监造,我方将为监造人员提供工作便利。
材料进行出厂试验前,我方可提前2天及以上书面通知需方,需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。
我方免费协助需方解决设备运行中出现的.任何问题 以上承诺,我们将信守无误。
服务承诺书 篇4
一、技 术 服 务 承 诺
1、 质量保证:
1。1我方确保供应完全符合合同规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质产品,并确保其设备在正确安装、正常运转和保养条件下,在其使用期内具有满意的性能。在质保期内,我方对由于设计、工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。同时我方承诺:无论是在质保期内还是在今后的运转过程中,我方保证无条件的做好售后服务工作,确保使用方设备运转正常。
1。2我方保证做到:产品在出厂前,进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明、合格证以及其他的相关质职证明。
1。3我方确保提供以下服务
﹝1﹞负责设备现场指导安装、调试、交接试验,验收。
﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。
﹝3﹞负责买方人员进行技术培训(详见培训计划)
2、提供备品备件和专用工具等清单(详见清单)
人员培训计划:提供详细的培训地点、时间等
二、技术服务等保障措施
按不低于招标文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。其基本服务保障如下:
服务能力
A、交货期:严格按照甲方要求;合同、技术协议中的供货期要求
B、保修期时限:保修3年
2、售后服务、维护响应时间:24小时
3、免费软件升级
4、设备质保期限为二年,在质保期内,同一设备、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的,更换同品牌、同型号型设备,并对产品质量实行保修服务。
在设备的设计使用寿命内,能保证使用方更换到原厂正宗的零部件,确保设备的正常使用。
保修期后的维修收费标准,易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同,不受时间和市场波动影响;
人员培训计划:培训地点在现场和办公室;时间为现场安装、调试期间; 其他服务:终身技术指导;
三、设备交货同时提供的资料
1。1提供随机的易损件、备品备件及特殊专用工具清单。
1。2设备随机提供的装箱清单(每箱一单)。
1。3电气原理图。
2、质量保证和标准:
2。1设备的设计及制造质量均应符合国家(国际)最新颁布的有关标准/规范要求。
2。2技术标准按国家最新版本标准。
3、人员培训:
3。1货物安装、调试结束后,我方应立即派专业工程师对买方人员进行培训,包括:操作、维护保养和安全知识的培训,并确保买方参与培训人员能独立地进行操作和日常维护保养。
3。2全部货物验收后,卖方协助买方建立和健全设备日常维护保养制度。
4、投标方应按照国家相关的标准及相应的代码、规则对图纸编号,并且提供的资料应使用国家法定单位制即国际单位制(语言为中文)。
5、资料的组织结构清晰、逻辑性强。资料内容正确、准确、一致、清晰完整,满足工程要求。均需电子版本。
6、合同签定后5天内应给出全部技术资料和交付进度清单,并经招标方确认。向招标方及设计院提供CAD(AutoCAD 14 版DWG文件)图和WORD 20xx 文字资料光盘。
7、投标方提供的技术资料一般可分为配合设备监造检验、施工调试试运、性能试验验收和运行维护等三个方面。投标方须满足以上三个方面的具体要求。
8、对于其它没有列入合同技术资料清单,却是工程所必需文件和资料,一经发现,投标方应及时免费提供。
9、招标方要及时提供与合同设备设计制造有关的资料。
10、完工后的产品应与订货图纸一致。
11、投标方提供的技术资料为十套,其中CAD(AutoCAD 14 版DWG文件)图和WORD 20xx 文字资料光盘2套。且投标方提供给招标方全部图纸、资料及说明书。其中图纸应包括总装配图及安装时设备位置的精确布置图,并且应保证招标方可按投标方提供的图纸资料对所供设备进行维护,并在运行中进行更换零部件等工作。应按ISO达标要求签署并标注正式使用字样,以作为设计依据。
12、投标方在产品出厂时,应提供以下技术文件贰份以及相应电子文件贰份给招标方,装配图和安装说明:
(1)质量证明文件;
a、产品合格证;
b、制造、检验记录;
c、材料合格证;
d、必要的型式试验报告;
e 、必要的无损检验报告;
f、质量承诺书;
g、附属设备的合格证书和试验报告;
h、其它质量证明的必要文件。
(2)运行使用说明书;
(3)维护说明书;
13、供货时,供货商所提供的整套产品必须具有整机的产品质量检验合格证书和性能测试检验合格证。
14 、其他资料
(1) 投标方应按规定的时间和文件份数提供,并负责及时向设计院提供必需的设计资料。
(2) 工作配合和资料交换所用的语言为中文。
12、本规范涉及的设备,如由其它厂家供给时应由投标方统一协调。投标方应确定合格的尺寸和参数配合,并将要求提供给有关厂家。
四、培 训 计 划
1、现场培训:a、现场安装时要求矿方相关人员到场,指导安装时对矿方人员进行安装、调试讲解;主要内容为:机组安装技术要求和注意事项,电控设备安装和注意事项;b、安装完毕,检查要点;c、单机送电试运转;d、联合送电试运转;e、日常维护注意事项:f、季节性维护注意事项;g、让维护技术人员现场操作、调试;维护保养和安全知识
2、现场培训和理论技术培训均要求参与人员签字认可;
五、售 后 服 务
1。1我方有完备的售后服务体系,有20名训练有素的专业维修技术人员和常用的维修配件,为用户提供优质的服务和技术支持。24小时服务热线电话:0516—83553800、83553859。
1。2售后服务网点能优质服务,在质量保证期内维修人员在接到维修电话后,能迅速作出反应,免费维修或更换有缺陷的零件或部件直到用户满意为止。
1。3我方维护人员,按季节定期上门例行检查和回访,确保设备始终处于最佳运行状态。
六、 售后服务承诺及售后计划
一、在设备制作安装过程中,材料质量、进度、安全向甲方负责。
二、满足设备要求的技术标准、行业规范和规定。
三、售后技术及其他服务承诺:
1、自双方签定合同之日起质保期三十六个月,质保期出现的质量问题由供方负责。
2、质保期内,若发现质量问题,供方在接到通知后2小时作出反应,24小时到达现场,一般故障的修复时间为1个小时,重大故障的修复时间为4小时,零部件可从本公司(徐州安华机电工程有限公司)供货,零部件从预订至到货时间为24小时,凡属质量问题由供方负责维修、更换或退货,费用由供方负责;若因使用不当造成质量问题,供方应积极配合解决,所需费用由需方承担。
4、在质保期内,供方免费提供技术服务、人员培训、设备调试等。
5、供方以优惠的价格提供终身配件。
6、货物质保金1年。
四、设备制安时间:从合同生效之日起,至全部交货、安装、调试、试运行经正式验收止。
五、认真执行甲方对设备制造安装工作的有关规定和协议要求。
投标人:江苏安华电气自动化有限公司
法定代表人(或委托代理人):(签名)
服务承诺书 篇5
一、坚持以病人为中心,以质量为核心,全心全意为人民健康服务的方针,大力弘扬”建百年弘济,树中华品牌”的医院宗旨,反应迅速,雷厉风行,在各项工作中充分发挥党员的先锋模范作用。
二、加强医德医风建设,恪守医德,廉洁自律,遵纪守法,不吃请,不受礼,不收受病人”红包”,不以医谋私,合理检查,合理用药,努力减轻病人医药费用负担,加强与病人的解释沟通,建立诚信的医患关系。
三、爱岗敬业,严谨求实,勤奋学习,认真带教,精心科研,积极开展新技术、新疗法,不断提高医疗技术水平四、严格执行医疗管理法律法规、诊疗常规和医院的各项规章制度,确保医疗安全,做到无事故、无投诉、无纠纷。
五、模范遵守优质服务标准,严格执行”首问、首诊负责制”,无”生、冷、硬、顶、推、拖”现象,做到热情服务,礼貌接诊,细心问诊,科学施治,为患者提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务,树立”患者就医,我为首选”的形象。
六、互尊互重,团结协作,尊重同事,尊重病人。
承诺人:XXX
20xx年xx日xx月
服务承诺书 篇6
根据贵方招标编号为FZBYZ2019007的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请,对该项目做出如下售后服务承诺书:
1、 质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,符合国家质量认证中心3C认证标准要求,提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、 供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。
3、 保修期:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年,提供上门服务,无需用户送修,并提供终身技术服务支持,和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等。
4、 响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。 特殊情况在12个小时内无法修复的,我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。
5、 服务工作时间:对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,我公司坚持每周7天,每天24个工作小时全天候服务。
6、 我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。
服务承诺书 篇7
为了进一步加强殡葬管理,改善殡葬服务,树立殡葬服务行业亲民、、惠民、利民的良好形象,提高殡葬服务综合能力,为广大市民创造一个文明健康和谐的殡葬。按照省、市纠风办和市民政局评议政风、行风工作的要求,为了在我市殡葬行业深入开展好“政风行风评议”活动,XX市殡仪馆、XX市永思园公墓管理处向社会承诺:
一、深入开展好“政风行风评议”活动,以“党心暖、满意在民政”为主题,扎扎实实地做好各项评议工作。
二、殡葬服务内容严格做到“六公开”——公开服务项目、公开收费标准、公开收费依据、公开服务程序、公开服务承诺、公开服务监督。
三、殡葬服务过程严格做到“五规范”——规范服务流程、规范操作程序、规范服务标准、规范服务收费、规范服务礼仪。
四、殡葬服务严格做到“四到位”——为民服务宣传到位、惠民政策落实到位、便民措施提供到位、利民行动执行到位。
五、殡葬职业做到“三”——不收红包馈赠、服务态度不生硬、不强买强卖和吃拿卡要。
六、殡葬投诉渠道做到“二畅通”——投诉电话畅通,投诉信息渠道畅通。群众投诉一经查实,相关单位立即整改到位,对当事人作出严肃处理,并及时反馈给群众。
本单位申请从事停车场经营,在此向停车管理部门承诺:保证依法履行以下安全生产责任,如有违背,愿承担相应法律责任。
一、严格遵守国家和本市有关安全生产、道路交通、治安消防、公共安全、停车管理等方面的法律、法规、规章和相关政策的规定,建立健全并认真执行与之相关的各项规章制度和设备运行的安全操作规程;
二、保证投入使用的设备和配件符合国家和本市的技术等级标准并取得相应检验、检测合格证明,聘用符合法定条件的从业人员;
三、本单位法定代表人为安全生产第一责任人,对安全生产负全面责任;配备专人负责安全生产具体工作,对安全生产负专项责任;建立并落实安全生产责任制;
四、建立应对安全突发事件的紧急预案,提出具体的应对措施;
五、主动接受停车管理部门和其他政府安全管理部门的监督检查,按照管理部门的要求及时纠正消除安全生产中出现的问题和隐患。
承诺人:
年 月 日
服务承诺书 篇8
我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、 严格控制对产品性能的检测,待产品被确认合格后再发货安装。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件; ① 技术保养维修手册 ② 外购件说明书及制造厂家
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外出现故障,供方在接到通知后,维修人员在12小时内可达到现场并开始维修。
4、 服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用情况。
承诺人:xxx
怎样弥补和解决中国的殡葬行业在设施、产品及服务等诸多层面均存在不足?
2019年中国殡葬服务行业市场分析:发展空间巨大,行业并购将成为未来公司发展主流
殡葬业务毛利率高 未来发展空间仍巨大
又是一年清明时,扫墓是人们缅怀先人的传统习俗。北京、上海等一线城市很多人都要到周边的城市去扫墓,原因就是这些地方的墓地价格太高,不少人将墓地选在了邻近的城市。
说起墓地,人们很容易想起“高价”“暴利”等词语,那么墓地的价格到底有多贵,是不是暴利?《每日经济新闻》记者注意到,近日,A股唯一殡葬概念股福成股份发布财报:2018年公司殡葬业务毛利率高达87.96%。国盛证券一位分析师认为,多家从事殡葬业上市公司的毛利率都非常高,产业规模未来还有上升空间。
公司九成净利来自殡葬业务
一线城市墓地价格有多高?据中国青年网报道,太子峪陵园是北京规模较大、安葬骨灰数量较多的陵园之一,其工作人员说,目前在售的双穴墓地价格有9.5万元、9.8万元、10.8万元等,也有20多万元的多穴墓,这些都不包括墓碑刻字和安葬服务。而位于京郊西山风景区的北京市福田公墓,不到一平方米的传统墓地售价在20万元左右。
清明前夕,福成股份披露2018年年报,报告期内,公司实现营业收入14.54亿元,同比增长6.85%;实现净袜茄利润1.6亿元,同比增长2.45%。其中,公司殡葬业务板块的子公司三河灵山宝塔陵园有限公司为福成股份贡献的净利润为1.48亿元,占上市公司净利润总额的比重超过90%。
据了解,福成股份于2004年登陆A股,当时的主营业务是养牛和肉牛屠宰加工。2015年7月,福成股份完成灵山宝塔陵园的重大重组事项,自此进入殡葬行业。2018年,福成股份在殡葬业务领域持续扩张,完成对湖南韶山天德福地陵园60%股权的收购。
财报显示,2016~2018年,福成股份殡葬业务分别实现收入1.97亿元、2.27亿和2.61亿元,占公司总营收的比重分别为14.54%、16.89%和17.95%。2018年,福成股份共销售墓位2748个,殡葬业务毛利率高达87.96%。
《每日经济新闻》记者从灵山宝塔陵园官网看到,陵园提供包括经济墓、精品墓、艺术墓等不同墓型,售价也从近万元至十多万元不等。
A股之外,再看看号称港股“殡葬第一股”的福寿园,其业务板块包括墓地服务、殡仪服务和其他产品服务。福寿园2018年度财报显示,全年公司实现收益约16.51亿元人民币,同比增加约11.8%,净利润4.88亿元,同比增长约17%。
福寿园2018年业绩公告显示,墓穴的平均销售单价较2017年上涨了7.5%,而2017年,福寿园墓地的销售单价为10.24万元。
另一家有殡葬概念的港股上市公司中国生命集团也已经披露了2018年年报,其实现归属上市公司股东净利润为亏损835.2万元,同比减少56.8%。
并购将成公司未来主题
行业分析人士表示,目前中国殡葬行业市场规模高达千亿元,随着中国社会老龄化加剧,市场规模还会进一步扩大。因殡葬业地域性强,行业整体呈现小而散的局面,国内尚没有超大型的龙头企业出现,氏好迅规模最大的福寿园年营收也不过15亿元左右,还有很大的市场机会。
据前瞻产业研究院发布的《中国殡葬服务行业市场调研与投资预测分析报告》统计数据显示,2017年我国总人口为139008万人,65岁以上老人数量为15831万人,死亡人数在986万人左右,其中火化人数在480万人左右,前瞻产业研究院结合行业均价进行测算,2017年行业的市场规模在1320亿元左右。而随着中国人口老龄化的加剧,预计到2020年行业市场规模在5000亿元左右。
中国殡葬协会曾在2014年预测,2020年我国殡葬业消费将达到6000亿元,到2023年会达到1万亿元。无论是哪种口径,都可以看出,未来我国殡葬服务增长空间巨大。
2010-2017年中国火化遗体数量及火化率统计情况
数据来源:前瞻产业研究院整理
2017-2023年我国殡葬行业市场规模统计情况及预测
数据来源:前瞻产业研究院整理
中泰证券分析师李俊松认为,由于2018年民政部等16个部门提出“管办分离”,在保证国家提供基础殡葬服务的同时,为民营企业的发展提供更广阔的空间。
格隆汇认为,中国现有的殡葬服务水平与国际发达国家的水准仍有较大差歼此距,百姓需要殡葬服务,但同时忌讳谈及身后事,这一实际需求和传统思想观念之间的矛盾成为了殡葬行业服务发展的障碍。
国盛证券一位分析师则向记者表示,目前国内从事殡葬业的企业数量较少,有较大的发展空间,必定会吸引一些公司的参与。
另外,2018年9月7日,民政部公布《殡葬管理条例(修订草案征求意见稿)》,在说明条例修改起草原因时,民政部表示,殡葬商品和服务价格虚高,公墓墓位价格贵、占地多、墓碑大,引发群众不满等问题亟须解决。新政明确,对经营性公墓的墓位用地费和维护管理费实行政府指导价,对遗体整容等与基本服务密切相关的延伸服务收费实行政府指导价。
福成股份在2018年年报中也提到,国家建立基本殡葬公共服务制度,坚决打击违法兴建殡葬设施行为,有效保障行业健康发展,对依法合规经营的殡葬业务属于长期利好。公司同时表示,在殡葬领域开展同业并购将是公司未来几年的主题。
福建省殡葬管理办法
第一章 总则第一条 为了加强殡葬管理,推进殡葬改革,促进社会主义精神文明建设,根据国务院《殡葬管理条例》,结合本省实际,制定本办法。第二条 本办法适用于本省行政区域内的殡葬活动及其管理。第三条 各级人民政府应当加强对殡葬工作的领导,制定实行火葬的具体规划,将兴建、改造殡葬服务设施纳入城乡建设规划和基本建设计划。殡葬工作建立目标管理责任制。
建设殡葬设施、提高火化率、制止乱埋乱葬、移风易俗等应当作为精神文明建设的重要内容。第四条 县级以上人民政府民政部门是殡葬管理工作的主管部门,负责本行政区域内殡葬管理工作。市、县(区)殡葬管理机构受同级人民政府民政部门委托,负责殡葬管理日常工作。
土地、公安、工商、交通、卫生、林业、建设、环保、民族宗教等部门,应当按照各自职责,共同做好有关殡葬管理工作。
国家机关、社会团体、企事业单位、居(村)民委员会和其他组织,应当支持和宣传殡葬改革,引导公民文明节俭办丧事。第二章 殡葬活动管理第五条 交通方便的地区应划为火葬区。暂不具备实行火葬条件的地区,可划为土葬改革区。
火葬区和土葬改革区的划定由省人民政府民政部门编制方案,报省人民政府批准。第六条 火葬区内的人员死亡后应当全部实行火葬。国家另有规定的,从其规定。
土葬改革区死亡的人员,自愿实行火葬的,应当予以支持和鼓励,他人不得干涉。第七条 火葬区内的遗体应当就地就近火化。因特殊原因确需将遗体运往非死亡地的,应当由非死亡地的县级以上人民政府民政部门出具证明,经死亡地县级以上人民政府民政部门批准,用殡葬专用车运送。第八条 死者有亲属的,亲属是丧事承办人;死者没有亲属的,其生前单位或临终居住地的居(村)民委员会是丧事承办人。第九条 火葬区死亡的人员,丧事承办人应及时通知殡仪馆或殡仪服务站(中心),办理遗体火化手续;无名、无主的遗体由当地公安部门通知殡仪馆或殡仪服务站(中心)接运遗体。
殡仪馆或殡仪服务站(中心)应当自接到通知后12小时内接运遗体。
运至殡仪馆的遗体应当在7日内火化。因特殊情况需要延期火化的,丧事承办人应报殡仪馆的主管部门批准。
火化遗体必须凭公安机关或国务院卫生行政部门规定的医疗机构出具的死亡穗链则证明。第十条 殡仪馆火化完遗体后,应及时向丧事承办人出具由省人民政府民政部门监猜棚制的遗体火化证。第十一条 尊重少数民族的丧葬习俗。火葬区内依照国家规定可以土葬的少数民族公民死亡后,应葬入县级人民政府指定的公墓或划定的唤圆区域。可以土葬的少数民族公民死亡,自愿实行火葬的,他人不得干涉。第十二条 外国人、港、澳、台胞、华侨来闽期间死亡的,可就地火化。但其亲属要求将遗体运出境的,按国家有关规定办理。第十三条 正常死亡人员的遗体及经公安司法部门鉴定后的非正常死亡人员的遗体,停放住所时间不得超过48小时。
高度腐烂的遗体和因烈性传染病死亡的遗体,按《中华人民共和国传染病防治法》的规定进行处理。
捐赠的遗体按照国家和本省的有关规定办理。第十四条 非正常死亡人员遗体需存放在殡仪馆的,有关单位或个人应与殡仪馆协商办理。
无主遗体火化后180日内仍无人认领骨灰的,可由殡仪馆深埋处理。第十五条 土葬改革区死亡人员的遗体可以实行土葬,其遗体应葬入公墓或县级人民政府划定的区域。
非公墓区内的坟墓禁止用水泥、石材等永久性建筑材料修建。第十六条 骨灰处理应当尽量少占地或者不占地,提倡播撒、深埋、植树葬等不保留骨灰的安置方式。需保留骨灰的,可凭遗体火化证存放或埋葬在经县级以上人民政府民政部门批准的骨灰堂(楼、塔)或公墓。
丧事承办人向殡仪馆领取骨灰时,应提交骨灰安放(安葬)证等骨灰去向的有效证明。
禁止将骨灰埋葬在非公墓区。国家另有规定的除外。第十七条 禁止在下列区域建造坟墓:
(一)耕地、林地;
(二)铁路、公路、河流主干道两侧;
(三)城市公园、风景名胜区、文物保护区、经济开发区;
(四)水库、河流堤坝附近的水源保护区。
上述区域由县(市)人民政府具体划定。
凡本条规定区域内现有的坟墓,除受国家保护的具有历史、艺术、科学价值的予以保留外,均应限期迁移或深埋,不留坟头。